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The author:(作者)qqpublished in(发表于) 2015/6/29 7:15:19 办公室处事方式入选安徽省公务员面试题-公务员考试-解决实际问题
昨日是2015 年安徽“省考”面试的最后一天，面试题目考查的重点在解决实际的问题。安徽行政学院公考培训教师吴昊对面试题进行了点评。
第一题：有一家公司，销售业绩持续下滑，最后被吞并，领导说：“我们也没做错什么，怎么落到这步田地？”对此，你怎么看？
点评：考生要把重点放在该公司领导的那句话上面，而不能从公司被吞并来展开。考生可以认为公司领导对于因业绩下滑而被吞并的事情，没有从多方面分析原因，尤其是没有看到内外原因；其次分析“没有做错”的内涵，一方面可能是公司决策层抱残守缺，面对市场竞争激烈，仍然采用原来的品牌定位、营销策略；另一方面，也可能是企业确实努力了，但仍然避免不了被淘汰的命运。最后考生要提出切实可行的措施。
第二题：单位安排小张给领导写讲话材料，小张非常努力加班一个晚上写好了，事后大家都夸领导讲话越来越有水平了，小张说材料是我写的。领导们一起讨论这个材料时，想换掉其中一个用词，小张坚持不让换，说他是学中文的，他更懂。年终评奖时，大家推荐工作踏实的老王。小张说我一年写几十万字材料不得奖，他凭什么？对于小张的做法，你怎么评价？有何建议？
点评：这道题与其说是人际关系，倒不如说是自我认知。当前，高学历、有知识的青年越来越多地进入机关队伍，他们有活力、工作认真，但是也出现了一些年轻人容易犯的毛病，比如说这一题就是典型。这也是命题人对即将踏入机关门的考生一个用心良苦的提醒。
第三题：网上传言本地的草莓用了激素，会使孩子性早熟，导致本地的草莓大量滞销，专家辟谣后仍然无济于事，作为政府工作人员，你怎么消除群众疑虑？
点评：这道题考查的是事件处理能力，考生要注意政府工作人员这个身份，是官方的，可以调动比专家更多的资源来处理这个事情，在此过程中，要轻重缓急，标本兼治。
第四题：有人反映学校购买教辅书，乱补课，你作为政府人员怎么做？
点评：考生答题时，第一步要表示认真接待，并承诺一定调查核实清楚；第二步要认真走访调查，核实清楚；最后，召开协调会，妥善处理情况反映者的合理诉求。如果情况属实的话，按照正常工作流程，考生还可以对本地的乱发资料书和补课进行全面督查，防止类似的事情再次发生。这样就不仅解决了点的问题，还解决了面的问题。
本报记者 陶娜
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