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The author:(作者)qqpublished in(发表于) 2015/9/6 11:28:26 长春局长接待日：“一把手”不能接访须向市长请假
在接待主体上，《规定》明确，各部门主要负责人，也就是单位“一把手”要参加接待。“一把手”因公务或个人原因不能参加接待的，应提前以书面形式向市长请假，经市长批准后，方可委托其他负责人出面接待。接访要做到“全程接待”“不中途退场”。
局长接待日当天，市政府原则上不再安排需各部门主要负责人参加的其他公务活动。“一把手”接访情况将纳入市政府年度绩效考核范围，并定期通报。
《规定》明确，局长接待日接待程序主要分为三个步骤：一是通过管理系统登记录入来访群众反映的问题，并发放次序牌；二是引导来访群众在等待区域就座；三是部门主要负责人按照次序接待，同步录入问题办理情况，并于当日16时前报送完毕。当天接待不完的，可在征得来访群众理解的前提下择日另行接待。
《规定》提出，对现场能够解决的问题，要当场答复处理、当场办结；对重复接待和复杂疑难问题，要集中研究解决方案，明确责任人和解决时限，定期调度工作进展，一般应在5到15个工作日内办结；因客观条件限制暂时难以办结的，要向来访群众解释清楚；需要多部门联合解决的问题，由首办部门牵头协调，其他涉事部门要积极配合，不得推诿拖延。
对部门本级难以解决、需市政府高位统筹解决的问题，各部门要在局长接待日后5个工作日内，形成书面材料提交市长公开电话办公室协调上报。
此外，各县（市）区政府、开发区管委会，及公交、轨道交通、供电、供水、供气、供热等公用企业单位遵照规定执行，同步开展接待活动。
新文化记者 王小野
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